科學(xué)技術(shù)是推動現(xiàn)代生產(chǎn)力發(fā)展中的重要因素和重要力量。科技園區(qū)作為承載、引領(lǐng)、帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展的主要載體，正在成為經(jīng)濟結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級、經(jīng)濟和社會可持續(xù)發(fā)展的新引擎。
我國科技園區(qū)雖起步較晚，但發(fā)展迅速，對我國科技、經(jīng)濟的發(fā)展起到了重要的推動作用。
科技園區(qū)推動經(jīng)濟發(fā)展的模式在于創(chuàng)新-競爭-創(chuàng)新。通過集聚創(chuàng)新資源與力量，推動創(chuàng)新的擴散，有利于強化企業(yè)之間的競爭，加速企業(yè)創(chuàng)新的步伐。科技的本質(zhì)是創(chuàng)新，與時俱進是時代發(fā)展的要求，不斷創(chuàng)新才是當(dāng)代科技發(fā)展的主旋律，通過創(chuàng)新能夠有效推動科技的發(fā)展，同時科技集聚帶動了產(chǎn)業(yè)的集聚，進而推動產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，以此來帶動區(qū)域經(jīng)濟良性的發(fā)展。
隨著科技園區(qū)行業(yè)開發(fā)主導(dǎo)進入運營為王時代，園區(qū)運營體系效率成為科技園區(qū)競爭的關(guān)鍵。從一個科技園區(qū)的運營邏輯來分析，園區(qū)運營服務(wù)體系的建設(shè)大致分為三個層級：以物業(yè)服務(wù)為基礎(chǔ)的保障服務(wù)，以人和企業(yè)粘性為核心的增值服務(wù)，以產(chǎn)業(yè)集群化和生態(tài)化為方向的創(chuàng)新服務(wù)，歸納為科技園區(qū)運營服務(wù)的四化建設(shè)，具體如下。
01物業(yè)服務(wù)標準化
科技園剛剛投入運營，與客戶接連，首先要保證的是辦公空間和配套設(shè)施的正常使用，資產(chǎn)是載體。物業(yè)服務(wù)是園區(qū)經(jīng)營的基礎(chǔ)，在住宅、商業(yè)等物業(yè)市場成熟經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，科技園的物業(yè)服務(wù)目前大多已進入規(guī)范化階段，并逐步借助移動互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)工具，探索智能園區(qū)運營系統(tǒng)建設(shè)的延伸。
02生活服務(wù)場景化
人才是國家和社會發(fā)展最核心的要素。在科技領(lǐng)域更是如此，當(dāng)前科技園區(qū)已成為科創(chuàng)人才重要的工作場所和第二生活空間。因此營造安居樂業(yè)的生活環(huán)境，以滿足娛樂、教育、社交、住宿等需求為出發(fā)點，打造場景化的生活空間成為園區(qū)提升客戶滿意度、建立客戶粘性的重要內(nèi)容和園區(qū)運營服務(wù)升級的趨勢之一，極大提升了導(dǎo)入人才的城市歸屬感，在留住人才培養(yǎng)的同時也留住了創(chuàng)新企業(yè)，進而帶動產(chǎn)業(yè)園及企業(yè)的聯(lián)動發(fā)展。
03企業(yè)服務(wù)平臺化
在大多數(shù)科技園中，這仍處于逐點發(fā)展的初級階段。隨著園區(qū)內(nèi)企業(yè)數(shù)量的不斷增加，圍繞企業(yè)發(fā)展的共同需要，構(gòu)建一站式企業(yè)服務(wù)平臺已成為園區(qū)運營服務(wù)的重點，其關(guān)鍵是建立平臺和連接資源。通過整合內(nèi)外部政策、人才、金融、信息、財政、稅收、法律事務(wù)、市場營銷等專業(yè)服務(wù)資源，促進企業(yè)的發(fā)展和壯大，同時，根據(jù)企業(yè)不同成長階段的個人需要，建立專門的孵化器和促進器，促進園區(qū)內(nèi)企業(yè)的成長。
04產(chǎn)業(yè)服務(wù)生態(tài)化
通過構(gòu)建產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)，推動產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化和總體效率提升。這一時期園區(qū)運營的重點在于四個方面：一是沿著產(chǎn)業(yè)價值鏈關(guān)鍵環(huán)節(jié)豐富產(chǎn)業(yè)生態(tài)，引領(lǐng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，培育產(chǎn)業(yè)龍頭企業(yè)；二是打造產(chǎn)業(yè)中臺，共建技術(shù)產(chǎn)業(yè)化等產(chǎn)業(yè)發(fā)展關(guān)鍵性的功能平臺和組織，解決產(chǎn)業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵痛點，提升產(chǎn)業(yè)效率；三是深耕產(chǎn)業(yè)土壤，為產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)和發(fā)展提供人才、資金、政策、技術(shù)、市場等；四是以產(chǎn)業(yè)鏈為紐帶，鏈接全球各地相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈環(huán)節(jié)的產(chǎn)業(yè)園區(qū)和價值資源，以產(chǎn)業(yè)服務(wù)推動區(qū)域協(xié)同和產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級。
END
綠 天 使 產(chǎn) 業(yè) 園
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