園區(qū)運營服務的重要性是毋庸置疑的。做好運營服務，不但可以幫助入園企業(yè)成長，而且能夠為園區(qū)帶來收益，從而保證園區(qū)可持續(xù)發(fā)展。
園區(qū)的運營服務能力，已經(jīng)成為企業(yè)是否入駐園區(qū)考慮的重要因素。企業(yè)進入園區(qū)，還是想享受到專業(yè)的服務，但目前行業(yè)內真正把運營服務做好的企業(yè)/園區(qū)幾乎沒有，究其原因，還是因為地產(chǎn)賺錢、運營服務不賺錢。隨著地產(chǎn)開發(fā)遭遇瓶頸以及服務市場需求進一步提升，園區(qū)的核心競爭力已經(jīng)體現(xiàn)在做運營服務上，進而帶動行業(yè)的發(fā)展。
園區(qū)的運營服務內容繁多，大致上可以劃分成4大類：物業(yè)服務、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務、政策服務、金融服務、人才服務、信息服務、品牌服務等。
01
物業(yè)服務
物業(yè)服務，主要是園區(qū)的配套設施、生活服務、包括生活配套、商業(yè)配套、社區(qū)配套等，例如，物業(yè)、綠化、保潔、企業(yè)用水用電、員工的衣食住行等。做園區(qū)運營服務，首先要把這些基礎服務做扎實。雖然這些服務內容是園區(qū)運營中最基礎、最繁瑣、又是最艱巨的工作，但對企業(yè)和員工而言，又是至關重要的，直接關系到企業(yè)員工的幸福感。
02
企業(yè)服務
提供企業(yè)服務，讓企業(yè)可以專注其核心競爭力。簡單來說，企業(yè)只負責發(fā)展，企業(yè)提出需求，園區(qū)響應，不管企業(yè)遇到什么問題，我們都要想辦法提供幫助。
對園區(qū)來說，企業(yè)處在不同階段，他們的需求是不一樣，因此，企業(yè)服務需要覆蓋企業(yè)全生命周期，具體包含4大類：1.技術方面,如公眾號、小程序、官網(wǎng)的開發(fā)與大運營等；2.人才方面，包含人才落戶、公租房申請、人才補貼等服務；3. 資金方面，引進創(chuàng)投基金、創(chuàng)業(yè)導師、創(chuàng)業(yè)聯(lián)盟等服務；4.廣告服務，包括活動策劃、包裝設計、宣傳物料設計和制作等。
03
智慧園區(qū)服務
做產(chǎn)業(yè)地產(chǎn)，不僅服務企業(yè)，還要推動企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展。這就需要我們提供智慧化服務。對園區(qū)來說，一方面，管理者需求借助數(shù)字化工具來簡化管理流程、提高工作效率，這是絕大多數(shù)園區(qū)搞智慧化的初衷；而在不久的將來，園區(qū)還可能通過物聯(lián)網(wǎng)、人工智能等技術嵌入企業(yè)的研發(fā)生產(chǎn)流程，為企業(yè)數(shù)字化轉型賦能。一個目的是在園區(qū)打造智慧化生態(tài)環(huán)境，從而推動園區(qū)企業(yè)發(fā)展。
做好智慧園區(qū)，具體工作包括：
第一、引入成熟的智慧園區(qū)解決方案（有實力的大型園區(qū)也可以自主研發(fā)一套系統(tǒng)）；
第二，建立智慧園區(qū)基礎設施，包括入侵檢測系統(tǒng)、視頻監(jiān)控系統(tǒng)、信息發(fā)布系統(tǒng)、能源管理系統(tǒng)、園區(qū)一卡通、電子支付系統(tǒng)、運營指揮中心、云中心機房等；
第三，建立展廳智慧化集成服務（展廳是智慧園區(qū)展示的最關鍵場所）；
第四，引入樓宇資產(chǎn)管理系統(tǒng)，實時管理園區(qū)空間與入駐企業(yè)，提升園區(qū)管理效率。
04
投資服務
越來越多的產(chǎn)業(yè)園區(qū)開始嘗試投資服務，投資園區(qū)企業(yè)，享受企業(yè)成長的分紅。園區(qū)做投資服務能帶來雙贏的局面，既可以解決企業(yè)遇到的資金問題，又能夠讓園區(qū)獲得更多的價值，不過做投資服務存在風險，特別是投資創(chuàng)業(yè)企業(yè)，賠錢的概率大于賺錢。因此，對園區(qū)提出更多的要求，需要擁有資金資源和投資能力。
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