園區物業管理的服內容
物業服務是園區運營體系落地的重要一環，園區的物業服務，不僅基礎服務要做好，還需深入園區發展，聚焦客戶需求，整合一切資源，使之服務化。園區物業的服務一般分為以下幾類：
基礎服務是大多數產業園區所提供的物業服務，即傳統的安保、清潔、綠化等服務，結合園區實際情況縱向拓展服務鏈條。達標的基礎服務價值為“1”。如果不達標則為“0”，會使其它服務（增值服務等）失去應有價值。
增值服務是基礎服務的突破，如政務服務、企業及人才服務、園區活動等。通過深度挖掘園區管理、企業及公眾的需求，進行橫向豐富服務業態，提供多元化服務。
智慧服務是將物業服務與“互聯網+”相結合，也是園區物業的發展趨勢。運用大數據、云服務等技術，結合各類智能集成設備，將智慧運營服務落地；再通過數據分析等策略反作用于運營服務的提升，最終形成運營與物業的相互促進發展。
園區物業管理的重要性
產業園區的存量時代，物業管理及服務的水平往往體現了園區的檔次，也影響了園區的未來。
招商留商促進：如今，企業在選擇入駐園區時，價格不再是最終決定因素，園區管理及物業服務的水平，某種程度代表了園區形象，對園區招商留商有著關鍵影響力。
配套設施維護：物業的日常工作不到位時，設備設施得不到有效的管控，容易造成資源浪費或設備損耗。
園區安全隱患：如果物業的綜合防治水平低，將為園區埋下安全隱患，如園區消防、用電、交通等，輕則影響企業辦公，重則造成巨大的財產損失及公眾生命安全。
園區物業管理的發展趨勢
市場化特征日益凸顯，業態競爭加劇
產業園區的興起以國家戰略為依托，以國家級和省級開發區為核心，因此園區的物業服務一般由具有國資背景的產業園區開發商設立的配套企業提供。隨著產業園區的日益發展，逐漸呈現現代化、市場化和國際化特征，一些具有國際背景的物業管理服務企業如五大行，以及市場化的物業服務企業如天驕愛生活、均豪不動產等逐漸在產業園區物業服務領域占據一席之地。多種類型的物業服務企業正在進入產業園區領域，不同背景、不同發展階段、不同定位的物業服務企業共存于產業園區業態，產業園區物業服務市場日益呈現市場化特征。為了維持和爭奪更多的市場份額，物業服務企業將致力提升服務能力，提供更加優質的服務，產業園區業態的市場競爭將愈加激烈。
服務鏈條不斷延伸，逐漸覆蓋園區全生命周期
由于所服務客戶的特殊性，產業園區物業管理高度重視傳統的“四保”服務，在此基礎上不斷豐富服務內容，提供包括政府主管部門對接、園區餐飲、園區住宿、設施管理、設備租賃多種服務。除此外，服務已經滲透到產業流程并還在不斷延伸，為入駐企業提供咨詢、創投、金融租賃、物流支持、財務、人力資源、呼叫中心、服務外包等多項增值服務。產業園區物業服務多元化特征明顯，不斷向下游延伸，為物業服務企業挖掘到更多的盈利點。
智慧化引領未來發展方向
O2O體驗式服務、物聯網、大數據等科技的到來，催生了智慧園區、智慧城市等一系列新概念，產業園區物業管理必將進入基于人與人、人與物通過線上軟件和線下硬件相結合的智慧園區服務時代。智慧園區可以幫助物業實現智慧門禁、智慧報修、智慧管理等新服務方式，提高服務質量和管理效率。隨著5G技術的快速應用，未來智慧園區建設必將進一步提速。園區物業管理迫切需要和現代化的管理技術和手段結合，以實現物業管理服務的轉型和升級。
產業園區物業管理的“黃金”資源蘊藏于園區，盤活和運營園區資源是物業服務企業創造品牌價值的重要途徑。園區經濟的蓬勃發展，物業管理轉型升級在路上，新時期的園區服務運營商也迎來了寶貴的發展契機。
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